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자주 묻는 질문
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모든 주문은 프랑크푸르트 근교 에슈보른(Eschborn) 창고에서 UPS로 발송됩니다. 발송 즉시 UPS 운송장 번호를 이메일로 보내드립니다. 자세한 내용은 배송 안내를 참고해 주세요.
독일 내 배송비는 주문당 5,90 €이고 100 € 이상은 무료입니다. UPS Standard로 보내며 보통 발송 후 1~2영업일에 도착합니다. 결제 화면에 우편번호를 입력하면 예상 도착일이 표시됩니다. 현재 독일 내 배송만 가능합니다. 전체 조건은 배송 안내에 있습니다.
없습니다. 한 개만 주문하셔도 됩니다.
네. 냉장·냉동 상품이 포함된 주문은 주말 운송을 피하기 위해 월·화·수요일에만 발송합니다. 발송일 정오 이전 주문은 당일 발송됩니다. 보냉 박스와 냉매로 포장해 보내드립니다. 예정된 배송일에 수령하실 수 있도록 해주시고, 도착 즉시 냉장 또는 냉동 보관해 주세요 — 수령이 늦어지면 다시 차갑게 만들 수 없습니다. 특정 주문의 포장 방식을 미리 확인하고 싶으시면 주문 전에 문의해 주세요. 보냉 박스(5,00 €)는 자동으로 추가되고, 아이스팩은 개당 1,00 €(최대 10개)로 선택하실 수 있습니다.
카드와 Klarna 를 이용하실 수 있습니다. 모든 가격은 유로(EUR) 기준 최종가입니다. 당사는 독일 부가가치세법 제19조(소규모사업자)에 해당하여 부가가치세를 부과하지 않으므로, 가격과 인보이스에 부가가치세가 표시되지 않습니다.
고구마 전분 당면입니다 — 유럽 마트에서 흔히 파는 녹두 당면이 아닙니다. 팬에서 완전히 다르게 반응합니다. 차이와 어떤 제품을 골라야 하는지는 잡채용 당면 고르는 법에서 설명해 두었습니다.
네. 한국 마트에서 파는 브랜드를 그대로 취급합니다 — 농심, 오뚜기, 삼양, 청정원, 비비고, 종가집, 해태 등입니다. 카테고리별로 전체 상품을 보실 수 있습니다.
성분과 알레르기 정보는 상품 포장에 표기되어 있습니다. 알레르기가 있거나 채식·비건·할랄 여부를 주문 전에 확인해야 하신다면 문의해 주세요. 포장 표기를 확인해 알려드리겠습니다.
계정이 있으면 주문 조회, 주소 저장, 포인트 적립이 가능하지만, 비회원으로도 주문하실 수 있습니다.
주문할 때마다 포인트가 적립되고 다음 구매에 사용하실 수 있습니다. 잔액은 내 계정과 결제 시 장바구니에서 확인하실 수 있습니다.
네 — 조건은 도매 가격 안내를 참고해 주세요.
