Häufige Fragen

Alle Bestellungen werden mit UPS aus unserem Lager in Eschborn bei Frankfurt am Main verschickt. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie die UPS-Sendungsnummer per E-Mail. Einzelheiten finden Sie unter Versand & Lieferung.

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 5,90 € pro Bestellung und ist ab 100 € kostenlos. Wir versenden mit UPS Standard: Pakete kommen in der Regel ein bis zwei Werktage nach dem Versand an, und an der Kasse wird nach Eingabe der Postleitzahl der voraussichtliche Liefertag angezeigt. Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands. Alle Bedingungen finden Sie auf unserer Versandseite.

Nein. Sie können auch einen einzelnen Artikel bestellen.

In Ihrem Konto oder über den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigung. Sie können auch die Seite Sendungsverfolgung nutzen.

Ja. Bestellungen mit Kühl- oder Tiefkühlware versenden wir nur montags, dienstags und mittwochs, damit kein Paket übers Wochenende unterwegs ist. Bestellungen, die an einem dieser Tage vor 12:00 Uhr eingehen, gehen noch am selben Tag raus. Die Ware wird in einer Isolierbox mit Kühlelementen verpackt; die Isolierbox kostet 5,00 € und wird automatisch berechnet, Kühlakkus kosten je 1,00 € (bis zu 10) und sind optional. Bitte sorgen Sie dafür, dass die Sendung am erwarteten Tag angenommen werden kann, und kühlen oder frieren Sie die Ware sofort nach Erhalt ein – eine verpasste Zustellung lässt sich nicht nachkühlen. Wenn Sie vorab wissen möchten, wie eine bestimmte Bestellung verpackt wird, schreiben Sie uns vor der Bestellung.

Karte und Klarna. Alle Preise sind Endpreise in Euro (EUR). Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer; daher wird auf unseren Preisen und Rechnungen keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und die Ausnahmen für verderbliche und temperaturgeführte Waren finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und in unseren AGB.

Dangmyeon aus Süßkartoffelstärke – nicht die Mungbohnen-Glasnudeln, die in europäischen Supermärkten üblich sind. In der Pfanne verhalten sie sich völlig anders. Den Unterschied und welche Packungen Sie kaufen sollten, erklären wir unter Welche Nudeln braucht man für Japchae?

Ja. Wir führen die Marken aus koreanischen Supermärkten – Nongshim, Ottogi, Samyang, Chung Jung One, Bibigo, Jongga, Haitai und viele weitere. Das ganze Sortiment finden Sie nach Kategorien sortiert.

Zutaten und Allergene stehen auf der Produktverpackung. Wenn Sie vor der Bestellung etwas prüfen müssen – wegen einer Allergie oder für vegetarische, vegane oder Halal-Anforderungen –, schreiben Sie uns, und wir sehen vor Ihrem Kauf auf der Verpackung nach.

Mit einem Konto können Sie Bestellungen verfolgen, Adressen speichern und Punkte sammeln – Sie können aber auch als Gast bestellen.

Für Ihre Bestellungen sammeln Sie Punkte, die Sie bei einem späteren Einkauf einlösen können. Ihren Punktestand sehen Sie in Ihrem Konto und beim Bezahlen im Warenkorb.

Ja – die Bedingungen finden Sie unter Großhandelspreise.